x 89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

x 89 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে সম্মান করি

x 89-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বেশ কিছু শক্তিশালী ব্যবস্থা নিয়েছি — এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে সহজে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

x 89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে জরুরি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সবটাই এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ আছে। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আইনি সম্মতি

x 89-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

১. ভূমিকা

x 89 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি যে x 89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

x 89-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছে ন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা x 89-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি — তাই আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

x 89 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • বর্তমান ঠিকানা।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)।
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি।
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ভিজিট করা পেজ ও গেমিং ইতিহাস।
  • লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য।
  • কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিত হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC আইনি প্রয়োজনীয়তা উইথড্রর জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x 89 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই কারণগুলোর বাইরে ব্যবহার করা হয় না। আমরা তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন প্রসেস: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পাঠানো ও লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়ার জন্য।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী অফার পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানব পর্যালোচনার ব্যবস্থা আছে।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

x 89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবিতে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায়, আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়াই।
  • তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী: কেবল চুক্তিবদ্ধ অংশীদার যারা আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবার সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

x 89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।
  • ডেটা সেগমেন্টেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ ও রিকভারি: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমায়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে x 89 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরাসরি জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

৬. কুকি নীতি

x 89 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

x 89 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
KYC যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট বার্তা ও টিকেট সমাধানের পর ২ বছর
গেমিং লগ ও সেশন ডেটা ১ বছর
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা ৯০ দিন পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বেশি রাখতে হতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

x 89 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@x89.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা

x 89 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালক সন্দেহ হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • ভুলবশত সংগ ৃহীত নাবালকের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান x 89-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

১০. নীতি পরিবর্তন

x 89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা ভিন্ন পদ্ধতিতে আপনাকে জানাই।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি আপনি প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পেজটি দেখুন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের টিম সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল
support@x89.im
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন, যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা যায়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন x 89-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English